Sarat jeung Kaayaan
Panungtungan diropéa: May 29, 2025
Wilujeng sumping Galapagos InklusifKami bingah tiasa ngadukung anjeun dina ngarencanakeun pangalaman anu bermakna sareng teu hilap di Kapuloan Galapagos. Agensi kami berkomitmen kana karagaman, inklusi, sareng kaunggulan layanan dina unggal tahapan perjalanan anjeun.
Ku ngaksés halaman wéb kami, komunikasi sareng panaséhat kami, atanapi mesen tur, pakét, atanapi jasa kami (sacara koléktif disebut "Layanan"), anjeun satuju pikeun sasuai sacara pinuh sareng tanpa syarat sareng Sarat sareng Kaayaan Layanan ieu ("S&K"). Mangga baca kalayan saksama, sabab éta ngajelaskeun hak sareng tanggung jawab anjeun ("Klien") sareng Galapagos Inklusif (“Agénsi”).
1. Ditampa Sarat
Nalika anjeun nyéwa Layanan kami, anjeun sacara tegas nampi Sarat & Kaayaan ieu, sareng Kabijakan Privasi kami anu sayogi di [LINK KABIJAKSANAAN PRIVASI]. Kusabab kitu, anjeun tanggung jawab pikeun marios sareng ngartos sarat ieu sateuacan mastikeun reservasi naon waé.
2. jasa ditawarkeun
Galapagos Inklusif ngarancang sareng ngajual pangalaman perjalanan di Kapuloan Galapagos. Layanan kami kalebet wisata darat, wisata sadinten, layanan kapal feri, penerbangan antar pulo, akomodasi, sareng layanan konsultasi perjalanan anu dipersonalisasi.
Dina kalolobaan kasus, kami bertindak salaku perantara antara Klien sareng panyadia jasa langsung sapertos maskapai penerbangan, hotél, kapal pesiar, kapal pesiar, sareng pituduh. Nanging, kami milih panyadia ieu sacara saksama dumasar kana standar kualitas, kaamanan, sareng inklusi anu ketat.
3. Booking jeung Prosés pamayaran
Pamundut pesenan sareng kasadiaan
Sakali Klien ngébréhkeun minat kana tur atanapi jasa, kami bakal mastikeun kasadiaanna. Sadaya pamundut masih kedah dikonfirmasi.
Konfirmasi booking sareng pamayaran
Reservasi bakal dikonfirmasi sareng dijamin ngan saatos kami nampi 100% tina total pamayaran. Klien kedah ngalengkepan pamayaran sahenteuna 15 dinten sateuacan tanggal mimiti tur. Pikeun booking menit terakhir, pamayaran lengkep langsung diperyogikeun.
métode pamayaran
Konsumén tiasa milih tina pilihan pamayaran ieu:
Pamayaran kartu kiridit online, sayogi ngalangkungan platform aman kami. Punten perhatoskeun yén biaya atanapi komisi platform tiasa ditagihkeun.
Setoran atanapi transfer bank, kalayan rincian akun anu disayogikeun nalika ngadamel pesenan.
Inpormasi panumpang anu diperyogikeun
Pikeun ngaresmikeun reservasi, Klién kedah nyayogikeun detil ieu:
Ngaran lengkep sadaya panumpang
Umur sareng kabangsaan
Nomer paspor atanapi idéntifikasi
Larangan dahareun, alergi, atanapi kaayaan médis anu aya hubunganana
Ngaran hotél (upami aya)
4. Harga, Inclusions, sarta Exclusions
Rincian harga
Harga layanan ngan ukur ngawengku barang-barang anu sacara éksplisit didaptarkeun dina rencana perjalanan atanapi proposal anu dikonfirmasi.
Pangaluaran umum
Kajaba disebutkeun béda, harga teu kaasup:
Tikét maskapai internasional atanapi domestik ka atanapi ti Galapagos
Biaya Lawang ka Taman Nasional Galapagos (GNPE)
Kartu Kontrol Transit (TCT)
Inuman alkohol atanapi inuman lemes
Catetan tips pikeun pituduh, kru, atanapi staf
Pangeluaran pribadi atanapi tambahan anu teu didaptarkeun
Asuransi perjalanan sareng pembatalan (disarankeun pisan)
Pajak sareng biaya pamaréntah
Pamaréntah Ekuador nangtukeun biaya GNPE sareng TCT sareng tiasa ngarobihna tanpa aya bewara sateuacanna. Ku kituna, Klien kedah nanggung sagala variasi.
Pangaluyuan harga
Dina kasus anu jarang, kami tiasa nyaluyukeun harga anu parantos dikonfirmasi kusabab paningkatan biaya operasional anu signifikan di luar kendali kami. Upami paningkatan ngaleuwihan 20% tina total biaya, Klien tiasa nampi harga énggal atanapi ngabatalkeun pemesanan sareng nampi pengembalian dana lengkep tina pamayaran anu parantos dilakukeun.
5. Kawijakan pembatalan sareng ngabalikeun duit
Pembatalan klien
Klien kedah ngalebetkeun sadaya pembatalan sacara tinulis. Biaya ditagihkeun dumasar kana tanggal kami nampi bewara tinulis:
20% tina deposit teu tiasa dibalikeun deui dina kaayaan naon waé
10 dinten atanapi langkung sateuacan tur: 20% ditahan
Antara 5 sareng 9 dinten: 50% tina total biaya
Kirang ti 4 dinten sateuacan tur atanapi henteu sumping: 100% tina total biaya
Pembatalan agénsi atanapi kaayaan teu kahaja
Kaayaan cuaca, peraturan Taman Nasional, kaputusan kaamanan, atanapi kajadian kahar tiasa meryogikeun parobahan rencana perjalanan atanapi pembatalan.
Dina kasus ieu, kaséhatan sareng kasalametan panumpang tetep janten prioritas utama kami. Sanaos kami henteu tanggung jawab kana kaayaan anu di luar kendali kami, kami komitmen pikeun nawiskeun tanggal atanapi rencana perjalanan alternatif. Upami teu aya alternatif anu mungkin, kami bakal ngabalikeun duit tina pamayaran anu parantos dilakukeun, dikurangan deposit 20% anu henteu tiasa dibalikeun deui sareng biaya perbankan anu henteu tiasa dibalikeun deui.
6. Tanggung Jawab Galapagos Inklusif
Kami bertindak salaku perantara anu rajin antara Klien sareng panyadia jasa. Nanging, kami henteu nanggung jawab kana tindakan, kalalaian, reureuh, karugian, atanapi karusakan anu disababkeun ku pihak katilu atanapi kaayaan anu di luar kendali kami.
Salian ti éta, Klien kedah ngajénan jadwal sareng titik rapat anu ditetepkeun ku pituduh sareng operator. Kami henteu tanggung jawab kana layanan anu teu acan disayogikeun ku katerlambatan.
7. Travel jeung Asuransi Kaséhatan
Kami nyarankeun pisan ka sadaya Klien mésér asuransi perjalanan sareng pembatalan anu komprehensif. Panangtayungan kedah ngawengku biaya médis, evakuasi darurat, gangguan perjalanan, sareng panyalindungan bagasi.
Salajengna, Klien kedah ngawartosan kami ngeunaan kaayaan médis, alergi, atanapi kabutuhan mobilitas sateuacan ngarambat. Kami ngurus inpormasi ieu sacara rahasia sareng ngabagikeunana ngan ukur upami diperyogikeun pikeun mastikeun kaamanan.
8. Dokuméntasi Travel
Klien tanggung jawab pinuh pikeun mawa dokumén perjalanan anu sah. Ieu kalebet paspor anu sahenteuna genep bulan validitasna, visa upami diperyogikeun, ijin asup Galapagos, tikét pesawat, sareng patuh kana peraturan migrasi sareng bea cukai Ekuador.
9. Aturan sareng Paripolah Taman Nasional Galapagos
Sadaya Klién kedah nuturkeun peraturan Taman Nasional sareng Cagar Alam Laut Galapagos sepanjang waktos. Aturan-aturan ieu kalebet ngajaga jarak ti satwa liar, tetep dina jalur anu ditandaan, sareng nuturkeun pitunjuk pituduh.
Gagalna nurut kana aturan tiasa nyababkeun denda, pangusiran, atanapi tindakan hukum, tanpa aya hak pikeun ngabalikeun duit.
10. Hak inteléktual
Sadaya eusi situs wéb, bahan promosi, sareng dokuméntasi ngan ukur milik Galapagos Inklusif atanapi anu masihan lisénsina. Reproduksi atanapi panggunaan komérsial anu teu sah dilarang pisan.
11. Privasi jeung Protection Data
Kami ngumpulkeun sareng ngolah data pribadi numutkeun Kabijakan Privasi sareng undang-undang perlindungan data Ekuador. Mangga parios kawijakan kami di [LINK KAWIJAKAN DATA].
12. Modifikasi kana Sarat jeung Kaayaan
Kami ngagaduhan hak pikeun ngapdet atanapi ngarobih Sarat sareng Kaayaan ieu iraha waé. Parobihan bakal berlaku nalika diterbitkeun dina halaman wéb kami. Kusabab kitu, kami ngadorong Klien pikeun marios bagian ieu sacara périodik.