Foydalanish shartlari
So'nggi yangilanish: may 29, 2025
Ga Xush kelibsiz Galapagos orollari inklyuzivGalapagos orollarida mazmunli va unutilmas tajribani rejalashtirishda sizni qo'llab-quvvatlashdan mamnunmiz. Bizning agentligimiz sayohatingizning har bir bosqichida xilma-xillik, inklyuzivlik va xizmat ko'rsatishning mukammalligiga sodiqdir.
Veb-saytimizga kirish, maslahatchilarimiz bilan bog'lanish yoki bizning turlarimiz, paketlarimiz yoki xizmatlarimizdan birini (birgalikda "Xizmatlar" deb ataladi) bron qilish orqali siz ushbu Xizmat ko'rsatish shartlari va qoidalariga ("Shartlar va qoidalar") to'liq va so'zsiz rioya qilishga rozilik bildirasiz. Iltimos, ularni diqqat bilan o'qing, chunki ular sizning ("Mijoz") va sizning huquqlaringiz va majburiyatlaringizni belgilaydi. Galapagos orollari inklyuziv ("Agentlik").
1. Shartlarni qabul qilish
Xizmatlarimizdan birini yollaganingizda, siz ushbu Shartlar va Qoidalarni, shuningdek, [MAXFIYLIK SIYOSATI HAVOLASI] da mavjud bo'lgan Maxfiylik siyosatimizni aniq qabul qilasiz. Shu sababli, har qanday buyurtmani tasdiqlashdan oldin ushbu shartlarni ko'rib chiqish va tushunish sizning zimmangizda.
2. Taklif etilayotgan xizmatlar
Galapagos orollari inklyuziv Galapagos orollarida sayohat tajribalarini loyihalashtiradi va sotadi. Bizning xizmatlarimiz quruqlikdagi sayohatlar, kunduzgi sayohatlar, parom xizmatlari, orollararo reyslar, turar joylar va shaxsiylashtirilgan sayohat bo'yicha maslahat xizmatlarini o'z ichiga oladi.
Ko'pgina hollarda, biz Mijoz va aviakompaniyalar, mehmonxonalar, kruizlar, yaxtalar va gidlar kabi to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatuvchi provayderlar o'rtasida vositachi sifatida ishlaymiz. Biroq, biz ushbu provayderlarni qat'iy sifat, xavfsizlik va inklyuzivlik standartlari asosida sinchkovlik bilan tanlaymiz.
3. Rezervasyon va to'lov jarayoni
Bron qilish so'rovi va mavjudligi
Mijoz tur yoki xizmatga qiziqish bildirgandan so'ng, biz mavjudligini tekshiramiz. Barcha so'rovlar tasdiqlanishi shart.
Bronlashni tasdiqlash va to'lov
Umumiy to'lovning 100% ni olganimizdan keyingina bron tasdiqlanadi va kafolatlanadi. Mijozlar to'lovni tur boshlanish sanasidan kamida 15 kun oldin amalga oshirishlari shart. So'nggi daqiqada bron qilish uchun darhol to'liq to'lov talab qilinadi.
to'lov usullari
Mijozlar quyidagi to'lov usullaridan birini tanlashlari mumkin:
Onlayn kredit karta to'lovi, bizning xavfsiz platformamiz orqali mavjud. Iltimos, platforma to'lovlari yoki komissiyalari qo'llanilishi mumkinligini unutmang.
Bank depoziti yoki o'tkazmasi, bron qilish vaqtida taqdim etilgan hisob ma'lumotlari bilan.
Kerakli yo'lovchi ma'lumotlari
Rezervasyonni rasmiylashtirish uchun mijozlar quyidagi ma'lumotlarni taqdim etishlari kerak:
Barcha yo'lovchilarning to'liq ismlari
Yoshi va millati
Pasport yoki identifikatsiya raqami
Oziq-ovqat cheklovlari, allergiya yoki tegishli tibbiy holatlar
Mehmonxona nomi (agar mavjud bo'lsa)
4. Narxlar, qo'shimchalar va istisnolar
Narx tafsilotlari
Xizmat narxlariga faqat tasdiqlangan marshrut yoki taklifda aniq ko'rsatilgan narsalar kiradi.
Umumiy istisnolar
Agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, narxlar quyidagilarni o'z ichiga olmaydi:
Galapagosga yoki undan xalqaro yoki mahalliy aviachiptalar
Galapagos milliy bog'iga kirish to'lovi (GNPE)
Tranzitni boshqarish kartasi (TCT)
Spirtli yoki gazlangan ichimliklar
Gidlar, ekipaj yoki xodimlar uchun maslahatlar
Shaxsiy xarajatlar yoki ro'yxatga kiritilmagan qo'shimcha xarajatlar
Sayohat va bekor qilish sug'urtasi (qat'iy tavsiya etiladi)
Davlat soliqlari va yig'imlari
Ekvador rasmiylari GNPE va TCT to'lovlarini belgilaydi va ularni oldindan ogohlantirmasdan o'zgartirishi mumkin. Shuning uchun, mijoz har qanday o'zgarishni qoplashi shart.
Narxlarni o'zgartirish
Kamdan-kam hollarda, biz nazoratimizdan tashqarida bo'lgan operatsion xarajatlarning sezilarli darajada oshishi tufayli tasdiqlangan narxlarni o'zgartirishimiz mumkin. Agar o'sish umumiy narxning 20% dan oshsa, Mijoz yangi narxni qabul qilishi yoki bronni bekor qilishi va amalga oshirilgan to'lovlarning to'liq qaytarilishini olishi mumkin.
5. Bekor qilish va pulni qaytarish qoidalari
Mijozlarning bekor qilishlari
Mijozlar barcha bekor qilish to'g'risidagi arizalarni yozma ravishda taqdim etishlari shart. To'lovlar yozma bildirishnoma olgan sanamizga qarab qo'llaniladi:
Depozitning 20% hech qanday holatda qaytarilmaydi
Sayohatdan 10 kun yoki undan ko'proq vaqt oldin: 20% saqlanib qoladi
5 kundan 9 kungacha: umumiy narxning 50%
Ekskursiyadan 4 kundan kam vaqt oldin yoki spektakl bo'lmasa: umumiy narxning 100%
Agentlikning bekor qilinishi yoki fors-major holatlari
Ob-havo sharoitlari, Milliy bog' qoidalari, xavfsizlik bo'yicha qarorlar yoki fors-major holatlari marshrutni o'zgartirish yoki bekor qilishni talab qilishi mumkin.
Bunday hollarda yo'lovchilar salomatligi va xavfsizligi bizning ustuvor vazifamiz bo'lib qolmoqda. Biz nazoratimizdan tashqaridagi holatlar uchun javobgar bo'lmasak ham, muqobil sanalar yoki marshrutlarni taklif qilishga majburmiz. Agar muqobil variant bo'lmasa, biz amalga oshirilgan to'lovlarni qaytarib beramiz, qaytarilmaydigan 20% depozit va qaytarib berilmaydigan bank to'lovlari bundan mustasno.
6. Galapagos orollarining inklyuziv javobgarligi
Biz mijozlar va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar o'rtasida vijdonan vositachi sifatida ishlaymiz. Biroq, biz uchinchi shaxslar yoki bizning nazoratimizdan tashqari holatlar tufayli kelib chiqqan harakatlar, kamchiliklar, kechikishlar, yo'qotishlar yoki zararlar uchun javobgarlikni o'z zimmamizga olmaymiz.
Bundan tashqari, mijozlar yo'riqchilar va operatorlar tomonidan belgilangan jadvallar va uchrashuv joylariga rioya qilishlari shart. Biz kechikish tufayli kelib chiqqan o'tkazib yuborilgan xizmatlar uchun javobgar emasmiz.
7. Sayohat va sog'liq sug'urtasi
Barcha mijozlarga sayohat va bekor qilish bo'yicha keng qamrovli sug'urta sotib olishni qat'iy tavsiya qilamiz. Sug'urta tibbiy xarajatlar, favqulodda evakuatsiya, sayohatning to'xtatilishi va yuklarni himoya qilishni o'z ichiga olishi kerak.
Bundan tashqari, mijozlar sayohat qilishdan oldin bizga har qanday tibbiy holat, allergiya yoki harakatchanlik ehtiyojlari haqida xabar berishlari shart. Biz ushbu ma'lumotlarni maxfiy ravishda qayta ishlaymiz va xavfsizlikni ta'minlash uchun faqat zarur bo'lganda baham ko'ramiz.
8. Sayohat hujjatlari
Mijozlar amaldagi sayohat hujjatlarini olib yurish uchun to'liq javobgardirlar. Bularga kamida olti oylik amal qilish muddatiga ega pasportlar, zarur bo'lganda vizalar, Galapagos orollariga kirish uchun ruxsatnomalar, aviachiptalar va Ekvador migratsiyasi va bojxona qoidalariga rioya qilish kiradi.
9. Galapagos milliy bog'i qoidalari va xulq-atvori
Barcha mijozlar Galapagos milliy bog'i va dengiz qo'riqxonasi qoidalariga doimo rioya qilishlari shart. Ushbu qoidalarga yovvoyi tabiatdan uzoqroq masofani saqlash, belgilangan yo'llarda qolish va yo'riqnoma ko'rsatmalariga amal qilish kiradi.
Buyruqni bajarmaslik jarimaga, haydalishga yoki sudga tortilishga olib kelishi mumkin, ammo pulni qaytarib olish huquqisiz.
10. Intellektual mulk
Barcha veb-sayt mazmuni, reklama materiallari va hujjatlar faqat quyidagilarga tegishli Galapagos orollari inklyuziv yoki uning litsenziya beruvchilari. Ruxsatsiz ko'paytirish yoki tijorat maqsadlarida foydalanish qat'iyan taqiqlanadi.
11. Maxfiylik va ma'lumotlarni himoya qilish
Biz shaxsiy ma'lumotlarni Maxfiylik siyosatimiz va Ekvadorning ma'lumotlarni himoya qilish qonunlariga muvofiq to'playmiz va qayta ishlaymiz. Iltimos, siyosatimiz bilan [MA'LUMOT SIYOSATI LINK] sahifasida tanishib chiqing.
12. Shartlar va shartlarga o'zgartirishlar
Biz ushbu Shartlar va Qoidalarni istalgan vaqtda yangilash yoki o'zgartirish huquqini o'zida saqlab qolamiz. O'zgarishlar veb-saytimizda e'lon qilinganidan keyin kuchga kiradi. Shu sababli, mijozlarni ushbu bo'limni vaqti-vaqti bilan ko'rib chiqishga undaymiz.